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FAQ

Ai-je besoin d’une voiture de location ?
La plupart de nos villas ne sont accessibles qu’en voiture, c’est pourquoi nous vous conseillons vivement de louer une voiture. La voiture de location est également indispensable pour visiter les nombreux sites et plages qui valent le détour ou pour faire des excursions d’une journée. Il est pratiquement impossible d’explorer la Sicile avec les transports en commun.

La Sicile est-elle plus dangereuse que d’autres régions d’Europe ?
La Sicile n’est ni plus dangereuse ni plus criminelle que d’autres régions touristiques. Au contraire : si l’on respecte certaines règles de base, on peut s’y sentir extrêmement en sécurité. Cela signifie ne pas laisser d’objets de valeur, de sacs, etc. visibles dans la voiture. Il n’y a qu’à Palerme et Catane que les fameux « scippi » (vols de sacs à main en scooter) se produisent dans certains quartiers, raison pour laquelle il vaut mieux éviter ces zones et verrouiller les portes de la voiture de l’intérieur. Il s’agit toutefois de zones qui ne sont généralement pas fréquentées par les touristes.

Y a-t-il des problèmes avec les insectes et les animaux ?
Comme la plupart de nos maisons se trouvent à la campagne, il y a bien sûr des insectes, des scarabées, des vers et malheureusement aussi des moustiques. Cela dépend toutefois de la saison et du temps. Selon votre sensibilité, vous devriez apporter de l’Autan ou un autre produit anti-moustiques et profiter des autres petites bêtes, car elles sont un signe de la nature encore intacte de la Sicile.

En règle générale, vous ne devez pas avoir peur des serpents ou des scorpions venimeux ; aucune morsure de scorpion ou de serpent ne nous a été signalée au cours des 20 dernières années. Parmi les 7 espèces de serpents siciliens, une seule est venimeuse, mais nous ne l’avons encore jamais vue dans le sud-est. Le serpent noir plus grand qui se glisse de temps en temps sur votre chemin est absolument inoffensif.

Nos clients s’inquiètent plus souvent des chiens et des chats errants. Non pas parce qu’ils sont dangereux, car ils ne le sont jamais, mais par compassion et par amour des animaux. Vous devez veiller à ne pas nourrir ou « adopter » des animaux errants afin de ne pas en faire porter la responsabilité à vos prochains locataires.

Puis-je réserver des vols ou des voitures de location via Siculus ?
Non, nous ne sommes pas un tour-opérateur, seulement une agence de location de belles maisons de vacances. Sur notre site Internet, vous trouverez toutefois une liste de vols vers la Sicile avec des liens vers les différentes compagnies aériennes. Nous avons choisi Autoeurope comme partenaire de coopération pour la location de votre voiture de location. Grâce au moteur de recherche transparent d’Autoeurope, vous trouverez les offres les meilleures et les plus adaptées.

Puis-je payer par carte de crédit ?
En Sicile aussi, le paiement par carte de crédit gagne du terrain et est désormais possible dans de nombreux cas, étant donné que les maisons de vacances appartiennent souvent à des particuliers, c’est justement dans ce cas que cela n’est pas habituel. Les magasins, les ristoranti, les hôtels et les loueurs professionnels acceptent généralement les cartes de crédit. Certains propriétaires disposent d’un compte Paypal, qui permet de payer par carte de crédit, mais qui entraîne également des frais.

Puis-je louer des vélos ou des scooters ?
Dans la plupart des régions, il existe désormais des services de location de vélos et de scooters. Ils sont toutefois relativement chers par rapport aux voitures de location. Si vous réservez une maison de vacances par notre intermédiaire, nous vous enverrons une liste des locations de vélos et de scooters, entre autres.

Quelles sont vos règles en matière de résiliation ou d’annulation ?
L’annulation du contrat par la personne qui s’inscrit doit se faire par écrit. La date de réception par SICULUS est déterminante. Les frais d’annulation suivants sont dus sur le prix total de la location :

– jusqu’à 90 jours avant le début de la location : 30 %.
– jusqu’à 30 jours avant le début de la location : 60%.
– 29 jours ou moins avant le début de la location : 100%.

En concertation, il est possible de fournir un partenaire de remplacement aux mêmes conditions de location. Les frais de traitement pour une modification ou une annulation s’élèvent à EUR 50,-.Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation.

Où puis-je obtenir des informations sur le vol, la location de voiture et le voyage ?
Sous les points vol/ferry ou location de voiture